Establecer prioridades es esencial para gestionar tu carga de trabajo de manera efectiva, asegurando que abordes los problemas urgentes rápidamente mientras manejas los asuntos menos críticos de manera eficiente. La función de prioridad de Chatealo te permite asignar un nivel de prioridad a cada conversación, facilitando la identificación de cuáles requieren atención inmediata y cuáles pueden esperar.

Hay cuatro opciones disponibles:

1. Baja

2. Media

3. Alta

4. Urgente

Puedes asignar rápidamente una prioridad a cada conversación según su importancia y urgencia.

Configuración de una prioridad

Puedes asignar una prioridad desde la barra lateral, al igual que asignas equipos y etiquetas, mira la captura de pantalla a continuación para ver los pasos.

Una vez asignada, puedes ver la prioridad en la lista de conversaciones, así como una actividad en tu área de conversación, como se muestra a continuación

También puedes establecer la prioridad desde el panel de conversaciones, simplemente haz clic derecho en la conversación y establece la prioridad.

También puedes establecer la prioridad desde el panel de comandos. Abre el panel de comandos usando CMD + K o Ctrl + K y escribe "Asignar prioridad" y presiona enter. Verás una lista de opciones, selecciona la más relevante y presiona enter nuevamente.

Consejos para aprovechar al máximo la función:

1. Utiliza la prioridad "Urgente" con prudencia. Debería asignarse a los problemas más apremiantes que deben ser tratados sobre todo lo demás.

2. Utiliza reglas de automatización para asignar prioridad en función de condiciones. Por ejemplo, puedes marcar automáticamente cualquier conversación como urgente si el asunto de un correo electrónico contiene la palabra "seguridad".

Preguntas frecuentes:

¿Admiten prioridades personalizadas?

Chatealo no permite prioridades personalizadas o excesivamente específicas. Diseñamos esto de manera intencional para evitar los inconvenientes de una complejidad excesiva, que pueden dificultar el establecimiento efectivo de prioridades y, en última instancia, conducir a un menor o ningún valor adicional sobre el sistema actual. La mejor solución a esto es utilizar etiquetas o atributos personalizados.

¿La prioridad de la conversación funciona con reglas de automatización?

Sí, es posible asignar una prioridad mediante reglas de automatización; también existe una condición de cambio de prioridad en las reglas de automatización.

¿Puedo crear un macro con prioridad?

Sí, simplemente crea uno nuevo o edita un macro existente, y agrega el paso "Cambiar Prioridad" y guárdalo.