Con Chatealo, puedes gestionar todas las conversaciones de tu cuenta comercial de WhatsApp 📲 desde un solo lugar. Aquí te explicamos paso a paso cómo hacerlo.
🔹 Paso 1: Accede a Chatealo
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Abre tu panel de Chatealo 🖥️.
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Ve a Ajustes ⚙️ → Entradas 📥 → Agregar Bandeja de Entrada ➕.
🔹 Paso 2: Selecciona WhatsApp
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Haz clic en el ícono de WhatsApp 💬.
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Se abrirá una pantalla para elegir un proveedor de API.
🔹 Paso 3: Configura el proveedor de API
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Elige "WhatsApp Cloud API" 🌩️ como tu proveedor.
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Dependiendo del proveedor seleccionado, verás diferentes campos a completar.
🔹 Configuración adicional del buzón 🔧
✅ Una vez configurado, tu buzón de WhatsApp aparecerá en tu lista de bandejas de entrada.
✅ Para revisar o modificar su configuración:
🔹 Ve a Ajustes ⚙️ → Entradas 📥 → Haz clic en el ícono de engranaje ⚙️ del buzón de WhatsApp.
📂 Tipos de archivos multimedia compatibles
Tu buzón de WhatsApp permite compartir distintos tipos de archivos. Aquí te mostramos cuáles son:
🎵 Audio:
📌 Extensiones compatibles:
aac,mp4,mpeg,amr,ogg,mp3
✅ Compatible para: El usuario final y el agente en Chatealo.
📄 Documentos:
📌 Extensiones compatibles:
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text/plain,application/pdf,application/msword,application/vnd.ms-excel -
application/vnd.ms-powerpoint,application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document -
application/vnd.openxmlformats-officedocument.presentationml.presentation -
application/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet
✅ Compatible para: El usuario final y el agente en Chatealo.
🖼️ Imágenes:
📌 Extensiones compatibles:
jpeg,png
✅ Compatible para: El usuario final y el agente en Chatealo.
🎥 Videos:
📌 Extensiones compatibles:
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mp4,3gp
✅ Compatible para: -
mp4: Usuario final y agente en Chatealo.
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3gp: Solo usuario final.
🏷️ Stickers:
📌 Extensión compatible:
image/webp
✅ Compatible para: Solo usuario final.
📝 ¿Qué tipo de plantillas de WhatsApp admite Chatealo?
📌 Por ahora, Chatealo solo admite plantillas basadas en texto.
❌ Si tu plantilla tiene encabezados de imagenes, botones o formularios, no aparecerán en el selector de plantillas.
🚀 ¡Listo! Ahora ya tienes configurado tu canal de WhatsApp en Chatealo. Si necesitas más personalización, revisa las configuraciones avanzadas. 🎯