El barra de comandos es una característica clave en Chatealo que aumenta la productividad. Te permite realizar muchas acciones con solo unos pocos clics de teclas. Puedes acceder a la barra de comandos usando ⌘ + K en macOS o Ctrl + K en Windows y Linux desde cualquier lugar del tablero de Chatealo.
Una vez abierto, elige una página específica para navegar directamente o selecciona una acción para realizar. La barra de comandos también ofrece sugerencias de acciones inteligentes basadas en tu ubicación actual en tu tablero de control. Por ejemplo: Si estás viendo la barra de comandos desde las conversaciones, mostraría acciones específicas de conversación como posponer, resolver primero.
Algunas de las acciones/opciones de navegación clave se enumeran a continuación.
Saltar a una página con la barra de comandos
La barra de comandos te permite navegar rápidamente a una página, como Configuración, Informes, Notificaciones y todo lo demás. Comienza a escribir el nombre de la página y presiona Enter, y serás llevado a esa página.
Navegaciones rápidas disponibles
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Inicio del tablero
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Contactos
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Informes
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Informes de agentes
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Informes de etiquetas
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Informes de bandeja de entrada
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Informes de equipos
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Configuración
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Configuración de agentes
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Configuración de equipos
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Configuración de etiquetas
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Configuración de respuestas predefinidas
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Configuración de la aplicación
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Configuración de la cuenta
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Configuración de perfil
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Notificaciones
Realizar una acción de conversación con la barra de comandos
La barra de comandos sabe dónde te encuentras en el tablero de Chatealo y recomienda acciones que te ayudarán a ser más productivo y rápido. Puedes ejecutar acciones en una conversación como Resolver/Reabrirla, Posponerla, o incluso asignar agentes o etiquetas particulares simplemente buscándolos.
Comandos disponibles
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Resolver/Reabrir la conversación
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Silenciar/Activar sonido de la conversación
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Enviar una transcripción por correo electrónico
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Asignar una conversación a un agente
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Asignar una conversación a un equipo
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Agregar una etiqueta a la conversación
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Posponer la conversación
Ejemplo: Asignar un agente
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Abre la barra de comandos
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Busca Asignar agente y presiona Enter
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Selecciona el agente al que quieres asignar la conversación.
